Digitaal installatiedossier
De informatie over je warmtepomp overzichtelijk bij elkaar: installatiegegevens, controles en geregistreerde werkzaamheden.
Een handleiding in een map, foto’s op een telefoon en een onderhoudsrapport in je e-mail. Informatie over een warmtepomp raakt snel verspreid. Het digitale installatiedossier brengt de vastgelegde informatie bij elkaar.
Wat vind je in het dossier?
- De vastgelegde gegevens van de installatie.
- Bevindingen van de AWK en andere geregistreerde controles.
- Foto’s en documenten die aan het dossier zijn toegevoegd.
- De werkzaamheden en vervolgafspraken die zijn geregistreerd.
Een dossier is zo volledig als de aangeleverde informatie. Eerder onderhoud, een handleiding of een instelling verschijnt niet vanzelf. Ontbreekt iets of klopt iets niet? Bespreek dat met de partij die het heeft vastgelegd.
Voor woningeigenaren: overzicht en uitleg
Je wilt weten wat er is gedaan en wat nog aandacht vraagt. Het dossier helpt om vastgelegde bevindingen terug te vinden en met je installateur te bespreken. Het geeft geen garantie dat er nooit een storing ontstaat.
Voor installateurs: informatie bij het werk
De beschikbare historie kan helpen bij de voorbereiding van een bezoek en bij overdracht tussen monteurs. Leg na het werk vast wat je hebt gecontroleerd, wat je hebt gedaan en welke afspraken nog openstaan.
Voor leveranciers: gerichte informatie bij een vraag
Bij technische ondersteuning kan relevante informatie uit een dossier helpen. Het delen daarvan gebeurt volgens de afspraken voor de betreffende servicevraag. Een merk krijgt geen automatische toegang tot klantgegevens.
Hoe hangen AWK en het dossier samen?
De AWK brengt controles en aandachtspunten in kaart. Het dossier bewaart de vastgelegde bevindingen en de verdere werkhistorie. Controle en vastlegging ondersteunen zo de afspraken over vervolgwerk.
Toegang, correcties en delen
Wie informatie mag invoeren, bekijken of corrigeren, hangt af van de rol en de gemaakte afspraken. Een technisch installatiegegeven kan ook iets zeggen over een bewoner. Daarom behandelen we een dossier niet als vrij deelbare productinformatie.
Een andere installateur of een woningverkoop
Neem vooraf contact op over de informatie die nodig is voor overdracht. Technische historie en persoonlijke gegevens moeten daarbij zorgvuldig worden behandeld. Het dossier en een onderhoudsovereenkomst gaan niet automatisch samen over op een andere eigenaar.
Toegang tot je eigen dossier
Gebruik de toegang die je bij jouw dienstverlening hebt ontvangen. Heb je nog geen toegang of weet je niet waar je moet inloggen? Neem contact op en vermeld je vraag. Stuur geen wachtwoorden mee.
Past deze dienst bij jouw situatie?
We denken graag met je mee over onderhoud, keuring of reparatie.